Q.注文後、出荷までにどのくらい時間がかかりますか？ A.14:00までのご注文で当日中に出荷、14:00以降は翌日に出荷しています。外出の場合は翌日中の発送になります。 Q.発送方法は何がありますか？ A.宅急便、または郵便局のレターパックにて発送しています。商品の大きさによって発送方法は異なります。 Q.商品の交換は可能ですか？ A.可能です。使用後に不具合が出た場合でも対応が可能ですので、お気軽にご相談ください。交換を希望される場合は、お手元にある不良品を弊社まで送ってください。 Q.購入した商品を使ってケガなどをした場合の補償はありますか？ A.ございます。弊社で取り扱っている商品出荷前に一点一点丁寧に検品しています。更にPL保険に加入していますので、ご安心ください。 Q.商品はどこから購入できますか？ A.弊社は店舗での取り扱いが無く、すべてオンラインにて販売を行っています。今後も店舗は構える予定はありませんが、“はなまるファミリーキャンプ”の車を見かけた際にお声がけいただければ、ある程度の商品を直接ご購入いただくことも可能です。